送料について
HiLIQでは1,000円以上お買い上げで送料無料となります。
1回のご購入金額が1,000円未満の場合は全国一律370円でお届けします。

配送目安
ご入金確認後2営業日以内の出荷を心がけております。お届け日数の目安は発送から1～3日となります。
※セール期間等、ご注文が混み合う場合は通常よりもお日にちをいただく場合がございます。

配送方法:
重さ４ｋｇ以内のお荷物：レターパック（日本郵便）
重さ４ｋｇ以上のお荷物：ヤマト宅急便、佐川急便、日本郵便

お荷物番号追跡について
当店から出荷した荷物の配送状況を追跡出来ます。
ホームページの【マイアカウント】の【注文履歴】に記載されていますお問い合わせ伝票番号を入力してください。
日本郵便：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
ヤマト運送：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

お荷物の再発送について
住所不明、長期不在、受取拒否、転居などお客様のご都合で持戻になり、再発送手数料が発生した場合、手数料はお客様のご負担となります。
弊社の都合で再発送となる場合、再発送手数料は弊社が負担いたします。

お荷物のお届け先の変更手続きについて
お客様のお荷物が弊社から出荷されるまでは無料でお届け先の変更を承ることができます。
出荷後にお届け先の変更をする場合は変更手数料が必要となります。
お客様から各運送会社へ直接ご連絡をお願いします。
日本郵便： https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
ヤマト運送：https://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/contact/